En T-blue.us, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un producto o solicitar un reembolso. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes un plazo de [8 días] desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través del correo electrónico contacto@t-blue.us.

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en procesarse, dependiendo de tu entidad bancaria o método de pago.

Envíos

En T-blue.us, los envíos a Colombia son gratuitos. Para las devoluciones, por favor utiliza un servicio de envío con seguimiento y seguro. No podemos hacernos responsables de la pérdida o daño de los productos durante el transporte de devolución.

Medios de Pago

En T-blue.us, aceptamos pagos contra entrega y a través de Mercado Pago. Si realizaste tu pago mediante Mercado Pago y necesitas un reembolso, el monto será devuelto a tu cuenta de Mercado Pago.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@t-blue.us. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.

Fecha de Entrada en Vigencia

Esta política de devoluciones y reembolsos entró en vigencia el 17 de junio de 2024. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.